Parole d’expert : l’ITSM

Des services informatiques, un projet ITSM … c’est tellement plus que le déploiement d’un outil. Par Nicolas BIZARD, Consultant Senior CG2 Conseil Plus que jamais, et depuis plusieurs années, vos Directions des Systèmes d’Information se transforment pour fournir des services à leurs utilisateurs et deviennent gestionnaires de services IT et des processus afférents. Et forcément,…