Faire le bilan des forces et faiblesses de l’existant, et identifier les choix structurants
Cadrer le périmètre exact de l’infogérance, et les modalités de l’appel à candidature
Rédiger le cahier des charges complet de la prestation d’infogérance, et des documents supports au choix du prestataire (critères d’évaluation, grille d’analyse, ...)
Assister le client dans l’analyse des offres et la prise de décision
Accompagner le transfert de compétences lors de la phase de réversibilité et le démarrage de la nouvelle infogérance dans le respect des bonnes pratiques ITIL

Apport méthodologique pour formaliser les besoins pragmatiques et réalistes adaptés au contexte
Apport d’expertise du domaine des prestations d’infogérance et de montage d’appel d’offre
Adhésion et partage d’une synthèse de l’existant et des choix structurants préconisés
Disponibilité d’informations sur les acteurs du marché concerné
Apport d’expertise sur le référentiel ITIL