Cadrage et lancement d’un projet de qualité de service informatique pour les utilisateurs d’un SI de production de soins
Contexte
Premier hôpital privé de France 3000 utilisateurs 24h/24h en cible
Enjeux
Mettre en place les dispositifs d’exploitation aptes à absorber l’impact du schéma directeur informatique hospitalier Recentrer les équipes DSIO vers le SI dédié à la production de soins Identifier les nouveaux besoins de qualité de service Redéfinir l’organisation de la fourniture de service autour du SI
Contributions CG2 Conseil
Expertise du domaine de l’infogérance et du service aux utilisateurs et spécificité du monde des métiers d’un hôpital Méthodologie pour formaliser des impacts pragmatiques et réalistes en terme organisationnels et de support adaptés au contexte de l’hôpital et au déploiement d’applicatif de production de soins Méthodologie de conception de scénarios, montage du dossier décisionnel pour la DG Analyses de risques et pilotage par les enjeux
Bénéfices client
Définition d’une solution adaptée à l’univers de la santé Inscription du projet d’infogérance dans le cadre plus large du futur système d’information Visibilité sur les impacts financiers, organisationnels et humains
Contexte