Définition d’une stratégie et d’un plan d’actions pour augmenter la qualité de service utilisateur Mettre en place les processus et outils pour une qualité de service utilisateur
Région Île de France
- Accompagner le processus de choix du prestataire - Accompagner le processus de mise en place de l’infogérant
Mairie de Paris
- Réorganiser les processus de gestion du poste de travail et de la qualité de service - Mettre en place une solution de gestion des services, une prestation de Help Desk et des processus ITIL
Ministère de la Culture & Communication
Mise en œuvre du projet d’optimisation la qualité de service informatique
Pour une société de transport
Étude de cadrage pour la mise en œuvre des processus ITIL
Région Centre
Fourniture de service autour des infrastructures informatiques des lycées Région Centre
SANEF
Organiser et dimensionner la fourniture de qualité de service avec les moyens internes
Cegos
Maîtriser les coûts et la qualité de service du SI
Amiens Métropole
Audit de l’exploitation et de la qualité de service informatique
Cour des Comptes
Étude de cadrage de l’organisation de la production informatique et faisabilité d’une infogérance
Nantes Métropole
Cadrage de la problématique de l’installation et de déploiement des postes de travail
Conseil Général du Var
Optimisation de la Production Informatique
Fondation Hôpital Saint Joseph
Pilotage de l’appel d’offre infogérance en dialogue compétitif Accompagnement à la mise en œuvre de l’infogérance et des processus ITIL
Pilotage de projet
Point.P (Groupe Saint-Gobain)
Assistance à Maitrise d’ouvrage Technique Peoplesoft En savoir plus...
Fondation Hôpital Saint Joseph
Cadrage et lancement d’un projet de qualité de service informatique pour les utilisateurs d’un SI de production de soins. En savoir plus...
Société de Banque et d’Expansion (SBE), groupe Banques Populaires
Audit du projet Éditique
Mutuelle Générale (ex MGPTT)
Pilotage des projets stratégiques
Le Groupe Banques Populaires
- Migration du système d’information Groupe - Fusion informatique de deux banques - Déploiement d’une interface commerciale web en agences - Mise en place de la cellule de support projet (CSP)
Veolia
- Piloter le changement du SIRH Monde et le déployer sur des sites test - Déploiement d’un progiciel de paye lors du passage à l’euro
Japan Tobacco International
Crisis management de DSI et pilotage de projet
Institut Curie
Pilotage de la mise en œuvre du Dossier Médical Informatisé
Française des Jeux
Informatisation de la force de vente et des processus jeux
Qualité de service / Exploitation
